Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại slv123, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhậnÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
slv123 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ slv123 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu thiết bị lạ cố đăng nhập, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung ngay lập tức.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát nội bộ dữ liệu

Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép xem dữ liệu tài khoản của bạn. Nhật ký truy cập nội bộ được theo dõi để phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi bất thường từ bên trong.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của slv123 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách slv123 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản và số ví cần thiết để đối chiếu giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Cookie quảng cáo chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý khi được hỏi lần đầu.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong phạm vi quy định pháp luật cho phép.

Hệ thống ghi lại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể yêu cầu đăng xuất khỏi tất cả thiết bị qua phần cài đặt tài khoản hoặc qua Live Chat.